ВЫСОКИЕ ПРОДАЖИ И ЛЁГКАЯ НЕЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ.
(ИЛИ МЕТОД КУСАКИНА)
Когда мне было 20 лет, я работал директором агентства недвижимости “Кремль”. Мой первый обучающий курс — двухдневный семинар знаменитого Владимира Кусакина. Он настолько крут, что корпорация Toshiba однажды не пожалела денег на сертификат из чистого листового золота, чтобы выразить свою признательность за его заслуги в области рекламы и маркетинга.
В первый день на его семинаре я откровенно скучал, потому что информация казалась бесполезной. Но на второй день он произнес фразу, которая очень помогла мне в бизнесе. Кусакин рассказал о принципе лёгкой незаинтересованности. Ключевой метод продаж — никогда не стараться продать и тогда у тебя скорее всего купят.
Эту идею я сразу проверил на практике. Я показывал объекты, прощался и уходил. Лучше спокойно рассказать о квартире и оставить время на раздумье. Многие перезванивали мне через неделю, просили совет и потом покупали.
Метод Кусакина на самом деле работает! До сих пор всех своих менеджеров я обучаю этой легкой незаинтересованности.
Какой менеджер вызывает больше доверия у вас? Назойливый или спокойный? У кого бы вы купили с большей вероятностью?